Você já se perguntou o que é ISO 9001? Muitas pessoas ouvem falar sobre essa norma, mas nem sempre compreendem o que ela significa e por que é tão importante. A ISO 9001 é um conjunto de padrões internacionais que estabelecem diretrizes para garantir a qualidade dos produtos e serviços de uma organização. Essa norma auxilia as empresas a melhorar seus processos internos e a satisfação dos clientes.

No meio empresarial, a ISO 9001 é uma referência de excelência e eficiência. Mas afinal, como ela funciona na prática? Neste artigo, vamos responder às perguntas mais comuns sobre a ISO 9001 e explicar como ela pode fazer a diferença em sua empresa. Vamos abordar desde o conceito básico até os benefícios de implementar essa norma de qualidade. Se você deseja saber mais sobre como a ISO 9001 pode ajudar sua empresa a crescer e se destacar no mercado, continue lendo!

O que significa a sigla ISO na ISO 9000?

A ISO 9000 é composta por um grupo de normas técnicas que estabelecem esse modelo de gestão da qualidade. Para quem está com a dúvida, ISO é uma sigla para “International Organization for Standardization”, que significa Organização Internacional de Normalização.[1]